一、项目编号:JLSZC20250009401
二、项目名称:吉林化工学院物业服务托管项目
三、中标信息:
供应商名称:长春市丽宁物业服务有限公司
供应商地址:长春市净月开发区福祉大路君盈身份广场5栋901室
中标金额:20,966,400.00 元
四、主要标的信息:
服务 名称 | 服务内容 | 数量 | 单价(元) | |
吉林化工学院物业服务托管项目 | 1.吉林化工学院铁东校区、双吉校区所有学校管理范围的综合管理、破损材料更换;土、 水、电、暖、木、瓦、下水等地上地下设施综合维修维护;水泵房、楼宇维修的值班;设备 管理、维修、更换;环境道路的综合管理、维修巡查;绿化栽种养 护、病虫害防治;室内 外卫生保洁服务;冬季清雪;垃圾清运各校门、楼宇门卫、更夫及秩序维护安保等相关服务。 2.物业服务范围及内容 2.1【内环境管理】 2.1.1【铁东校区内环境物业管理范围】 序号名称建筑面积/㎡服务内容1学生公寓 1、212868.67值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务2学生公寓 32619值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务3学生公寓 46375值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务4学生公寓 55876.4值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务5学生公寓 65852.07值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务6学生公寓 88192值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务7学生公寓 76375值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务8学生公寓 95253值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务9学生公寓 105253值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务10学生公寓 115253值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务11学生公寓 126825值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务12学生公寓 136825值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务13学生公寓 146798值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务14学生公寓 155365值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务15第一教学楼9800值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务16第二教学楼14287.45值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务17第三教学楼24581.6值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务18机电实验楼5793.83值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务19资环实验楼4089.97值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务20双创实验楼2208.63值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务21化学化工 实验楼15175.03值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务22逸夫实验楼A/B22630值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务23综合楼5324值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务24图书馆11960.74值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务25院部办公楼5806值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务 26回族食堂三楼 及楼道 442保洁服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务27艺术教育中心594.09房屋维护服务、公用设施设备维护服务28体育馆13646.56值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务29工程训练中心4173.12值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务30离退休办公室405房屋维护服务、公用设施设备维护服务31实践基地大楼32895.76值班服务、保洁服务、房屋维护服务、 公用设施设备维护服务2.1.2【双吉校区内环境物业管理范围】 序号名称建筑面积/㎡服务内容1航空楼4997.04值班服务、保洁服务、房屋维护服 务、公用设施设备维护服务2综合楼13028.92值班服务、保洁服务、房屋维护服 务、公用设施设备维护服务3教学楼8371值班服务、保洁服务、房屋维护服 务、公用设施设备维护服务4数控厂房1470值班服务、保洁服务、房屋维护服 务、公用设施设备维护服务5一公寓 8970值班服务、保洁服务、房屋维护服 务、公用设施设备维护服务6二公寓值班服务、保洁服务、房屋维护服 务、公用设施设备维护服务7三公寓8300值班服务、保洁服务、房屋维护服 务、公用设施设备维护服务2.1.3【丰满校区内环境物业管理范围】 序号名称建筑面积/㎡服务内容 1丰满校区建设指挥部 1500后厨服务、值班服务、保洁服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务2.2【外环境管理】 2.2.1【铁东校区外环境物业管理范围】 序号名称数量服务内容1柏油路路面134647㎡保洁服务、清雪服务、公用设施设备维护服务2方砖31758.72㎡保洁服务、清雪服务、公用设施设备维护服务3绿化带41310.5㎡保洁服务、绿化服务、公用设施设备维护服务4玉龙山栈道6500㎡保洁服务、清雪服务、公用设施设备维护服务5玉龙山山体公园20000㎡保洁服务、绿化服务、公用设施设备维护服务6下水井442个公用设施设备维护服务7下水管线6600米公用设施设备维护服务8篮球场12000㎡保洁服务、清雪服务、公用设施设备维护服务9运动场16000㎡保洁服务、清雪服务、公用设施设备维护服务10桃李广场9600㎡保洁服务、清雪服务、绿化服务、 公用设施设备维护服务11励志广场15000㎡保洁服务、清雪服务、绿化服务、 公用设施设备维护服务注:物业服务包含但不仅限于以上范围,具体工作内容包含铁东校区院内所 有区域内出户井、自来水井、暖气井主干线及化粪池至市政管道污排井、污排管 道、雨排管道、河道及化粪池的疏通及清掏垃圾清运,院内绿化养护,保洁,清 雪,垃圾清运等所有内容。 2.2.2【双吉校区外环境物业管理范围】 序号名称面积/㎡服务内容1硬覆盖14484保洁服务、清雪服务、公用设施设备维护服务2道路10447保洁服务、清雪服务、公用设施设备维护服务3绿化带90676保洁服务、绿化服务、公用设施设备维护服务4运动场35676保洁服务、清雪服务、绿化服务、 公用设施设备维护服务注:物业服务包含但不仅限于以上范围,具体工作内容包含双吉校区院内所 有区域涵盖的内出户井、 自来水井、暖气井主干线及化粪池至市政管道污排井、 污排管道、雨排管道、河道及化粪池的疏通及清掏垃圾清运,院内绿化养护,保 洁,清雪,垃圾清运等所有内容。 2.3【安保管理】 2.3.1【铁东校区安保管理】 序号岗位服务内容1保安队长保安服务2正门门卫保安服务3南门门卫保安服务4院部形象岗保安服务5院部门卫(夜班)保安服务6机关楼门卫+更夫保安服务7工程训练中心门卫保安服务8校园巡逻保安服务9护林员保安服务10图书馆消防控制室保安服务11工程应用实践大楼消防控制室保安服务12微型消防站保安服务2.3.2【双吉校区安保管理】 序号岗位服务内容1保安队长保安服务2正门门卫保安服务3校园巡逻保安服务4治安监控室保安服务5消防巡查保安服务2.3.3【丰满校区安保管理】 序号岗位服务内容1巡逻等岗位保安服务3.物业管理服务标准 本项目物业管理服务包括基本服务、保洁服务、绿化服务、清雪服务、值班 服务、房屋维修服务、公用设施设备维护服务、保安服务等,需求标准执行本需 求附件《物业管理服务标准》。 4. 中标方履行合同所需的设备、材料 学校不提供任何机械设备、工具、工装、耗材、特种车等,所有设备、工具、 耗材由物业公司自行配备。 4.1 中标方履行合同所需的设备 本项目履行合同过程中,中标方需要提供以下作业设备(自有或租赁),投标文件中提供作业设备的发票或租赁合同复印件或承诺书(承诺进场前配置齐 全)并加盖公章,相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内,由中标方承 担。 序号用途作业设备名称数量单位 1 外环境服务大型铲车2辆小型清扫车14辆抽水泵2台农用三轮车1台清雪车4台洒水车2台割灌机6台草坪机8台绿篱机12台 2 安保服务双排五座带车厢款巡逻车2辆单排双座货车款巡逻车2辆 3 房屋维护服务及公用设施设备维护服务单项维修项目人工费在 10000 元以内,由中标方负责 维修,维修材料由校方提供,所需各类工器具、设施 设备由中标方建立装备设备库自行使用。包括但不限 于手枪钻、冲击钻、万用表、数字电笔、1 米~8 米合 梯、各类螺丝刀、钳子、扳手、线轱辘、羊角锤、手 锤、电焊机、电锤、电镐、冲击钻、手电钻、手摇疏 通机、电动疏通机、角磨机、污水水泵、无齿锯、手 电锯、瓷砖切割机、热熔机、热风枪、充电式电钻、 热熔器、剪管器等各类维修工程工具及设备。4.2 标方履行合同所需的材料 本项目履行合同过程中,中标方需要提供以下材料,相关费用包含在物业管 理服务采购合同金额之内,由中标方承担。 序号类别具体要求(包括但不限于)1低值易耗品工作服、劳保用品、垃圾桶(塑料材质)、垃圾袋、清洁工具、安保用具等。2绿化养护费包含绿化日常耗材、养护药品、肥料、打虫药、种子、花草树木缺失补种等。5.物业管理服务人员需求: 部门职能 岗位岗位所需 人数备注(需具备的上岗资格证、学历、工作经验等要求) 服务中心 项目经理 2身体健康,55 周岁以下,本科及以上学历,其中 1 人需具备全国城建培训中心颁发的全国物业管 理企业经理岗位证书,其中 1 人需具备园林相关 专业副高级及以上职称证书,以上人员需具备 2 年以上类似项目的工作经验,无违法犯罪记录, 无前科劣迹。投标人须在投标文件中提供其中 1 人的全国物业 管理企业经理岗位证书复印件,其中 1 人的园林 专业副高级及以上职称证书复印件,以上人员须 提供本科及以上学历证明复印件,服务项目供方 开具的工作证明材料和对应的服务合同复印件, 提供投标人任意一个月为其缴纳社保的证明材料 复印件。同时提供承诺书,承诺无违法犯罪记录, 无前科劣迹。(以上材料须加盖投标人公章) 工程经理 2身体健康,55 周岁以下,本科及以上学历,其中 1 人需具备全国城建培训中心颁发的全国物业管 理企业经理岗位证书,其中 1 人需具备电气相关 专业副高级及以上职称证书,以上人员需具备 2 年以上类似项目的工作经验,无违法犯罪记录, 无前科劣迹。标人须在投标文件中提供其中 1 人的全国物业管 理企业经理岗位证书复印件,其中 1 人的电气相 关专业副高级及以上职称证书复印件,以上人员 须提供本科及以上学历证明复印件,服务项目供 方开具的工作证明材料和对应的服务合同复印件,提供投标人任意一个月为其缴纳社保的证明 材料复印件。同时提供承诺书,承诺无违法犯罪 记录,无前科劣迹。(以上材料须加盖投标人公 章) 保洁、值 班服务 主管 12身体健康,59 周岁以下,专科及以上学历,无违 法犯罪记录,无前科劣迹。至少 2 人具备市级及 以上应急部门颁发的安全生产知识和管理能力考 核合格证或安全保护服务人员证。投标人须在投标文件中提供保洁、值班服务主管 的专科及以上学历证明复印件以及应急部门颁发 的安全生产知识和管理能力考核合格证或安全保 护服务人员证复印件,投标人任意一个月为其缴 纳社保的证明材料复印件。同时提供承诺书,承 诺无违法犯罪记录,无前科劣迹。(以上材料须 加盖投标人公章) 保洁员 106身体健康,59 周岁以下,无违法犯罪记录,无前 科劣迹。投标人须在投标文件中提供承诺书,承诺岗位服 务人员具备类似项目的工作经验及无违法犯罪记 录,无前科劣迹。 值班员 59身体健康,59 周岁以下,无违法犯罪记录,无前 科劣迹。女生公寓保洁及值班人员需女同志担任。 投标人须在投标文件中提供承诺书,承诺岗位服 务人员具备类似项目的工作经验及无违法犯罪记 录,无前科劣迹。 外环境服务 垃圾清运工 2身体健康,59 周岁以下,男性,无违法犯罪记录, 无前科劣迹,有驾驶电动三轮车经验。投标人须在投标文件中提供承诺书,承诺岗位服 务人员具备类似项目的工作和驾驶电动三轮车经 验及无违法犯罪记录,无前科劣迹。 绿化、清雪员 5身体健康,59 周岁以下,无违法犯罪记录,无前 科劣迹,有驾驶电动三轮车经验。投标人须在投标文件中提供承诺书,承诺岗位服 务人员具备类似项目的工作和驾驶电动三轮车经 验及无违法犯罪记录,无前科劣迹。 外保洁人员 20身体健康,59 周岁以下,无违法犯罪记录,无前 科劣迹,有驾驶电动三轮车经验。投标人须在投标文件中提供承诺书,承诺岗位服 务人员具备类似项目的工作和驾驶电动三轮车经 验及无违法犯罪记录,无前科劣迹。 维修服务 管工 3身体健康,59 周岁以下,无违法犯罪记录,无前 科劣迹,具备相关岗位经验。投标人须在投标文件中提供承诺书,承诺岗位服 务人员具备类似项目的工作经验及无违法犯罪记 录,无前科劣迹。 木工 4身体健康,59 周岁以下,无违法犯罪记录,无前 科劣迹。具备相关岗位经验。投标人须在投标文件中提供承诺书,承诺岗位服 务人员具备类似项目的工作经验及无违法犯罪记 录,无前科劣迹。 电工 4身体健康,59 周岁以下,无违法犯罪记录,无前 科劣迹,至少 1 人须同时具有专科及以上学历、 人社部门颁发或职业技能等级评价机构认定的三 级及以上电工证、应急管理部门颁发的高处作业 证。其余人员至少 2 人需具备高压电工操作证,至少 1 人需具备低压电工操作证。投标人须在投标文件中提至少 1 人的专科及以上 学历证明材料、人社部门颁发或职业技能等级评 价机构认定的三级及以上电工证复印件、应急管 理部门颁发的高处作业证复印件。须在投标文件 中提供至少 2 人的高压电工操作证复印件,须在 投标文件中提供至少 1 人的低压电工操作证复印 件。同时提供承诺书,承诺无违法犯罪记录,无 前科劣迹。以上人员须提供投标人任意一个月为 其购买的社保证明材料。(以上材料须加盖投标 人公章) 维修人员 3身体健康,59 周岁以下,无违法犯罪记录,无前 科劣迹,具备相关岗位经验。投标人须在投标文件中提供承诺书,承诺岗位服 务人员具备类似项目的工作经验及无违法犯罪记 录,无前科劣迹。 保安服务 门卫及巡逻员、监控员等 59身体健康,59 周岁以下,无违法犯罪记录,无前 科劣迹,门卫及巡逻员至少 27 人需具有应急救援 管理局颁发的应急救援员证或公安部门颁发的保 安员证;监控员应具备建(构)筑物消防员(中 级证),共计 8 人;投标人须在投标文件中提供至少 27 人的应急救援 管理局颁发的应急救援员证或公安部门颁发的保 安员证复印件、监控员需提供 8 人的(构)筑物 消防员(中级证)证书复印件,其中监控员需提 供投标人任意一个月为其缴纳社保的证明材料。同时提供承诺书,承诺无违法犯罪记录,无前科 劣迹。(以上材料须加盖投标人公章) 队长 2身体健康,59 周岁以下,无违法犯罪记录,无前 科劣迹,具备公安部门颁发的保安员证或建(构) 筑物消防员(中级证)。投标人须在投标文件中提供公安部门颁发的保安 员证或建(构)筑物消防员(中级证)复印件, 提供投标人任意一个月为其缴纳社保的证明材料。同时提供承诺书,承诺无违法犯罪记录,无 前科劣迹。(以上材料须加盖投标人公章) 其他 后厨人员 2身体健康,59 周岁以下,无违法犯罪记录,无前 科劣迹,具备胜任该岗位的能力。投标人须在投标文件中提供健康证复印件。同时 提供承诺书,承诺无违法犯罪记录,无前科劣迹。 (加盖投标人公章)注: 1. 以上人员投标人必须配置齐全,所有人员须统一穿着带有投标人公司标志 的服装。 2. 中标方应当按国家相关法律法规,合理确定服务人员工资标准、工作时间 等。中标方应当自行为服务人员办理必需的社会保险,有关人员伤亡及第三者责 任险均应当考虑在报价因素中。中标后,中标方提供的所有物业从业人员不能存在征信问题,同时无犯罪记录可以在中标入场服务后提供,如有违反导致其他后 果,中标方需承担全部责任并按规定予以赔偿,与校方无关。 3.项目经理、工程经理等需在投标文件中提供相关证书复印件及服务项目工 作经验证明材料及对应的服务合同,进场后以上进场人员若与投标文件不一致的 视为造假,校方有权追究相应责任;以上项目管理团队服务期内不经过需方同意 不得随意更换,否则视为不响应招标文件,无条件退场并终止合同。 4.未按招标文件要求提供各类设施设备及车辆,中标方提供的各类保设备及 车辆无法正常运行影响服务质量、不能满足校方日常服务需求的,中标方必须按 照校方要求限期整改,否则视为不响应招标文件,必须无条件退场。 6.商务要求 中小企业划分标准所 属行业物业管理说明:投标响应文件《中小企业声明函》中要求填写的 采购文件中明确的所属行业 应填写此行业。7.需要说明的其他事项 7.1 供需双方之间协作 7.1.1 合同期内如因校园建设等原因,托管服务范围变化,岗位人员需求增加或 减少,以实际增减情况进行计算,并在总费用中相应增减,双方通过签订补充协 议协商解决。 7.1.2 学校临时用工需求,双方协商,由中标方推荐满足学校要求的人员,并按 照学校要求开展相应服务,包括物管人员、司机、技术工人等。 7.1.3 中标方负责校园内所有公共设施、所有设备的看护。 7.1.4 中标方负责校园内所有水、暖、电系统,土建及桌椅、门、窗等设备设施 的检查、报修及维修工作,如不及时报修、维修,按物业监督考核办法规定,处 以相应扣款。 7.1.5 中标方负责单次单项维修人工费≤10000 元的日常维修维护;由校方支付 材料费用,中标方负责实施维修维护。 7.1.6 校园内可回收垃圾由中标方负责收集清运,做到日产日清,严禁随处堆放, 垃圾清运费由学校承担。 7.2 供需双方的权利及义务 7.2.1 校方有权利对中标方物业服务工作进行监督、检查,发现工作质量未按标 准进行,校方视情节轻重有权对中标方进行违约扣款(从月度服务费用中直接扣 除),如出现三次以上与合同要求标准不符现象并造成不良影响的(除客观因素 造成外),校方有权与中标方终止合同; 7.2.2 校方有权要求中标方更换或辞退不适合在校园内从事管理及服务的工作人 员,其聘用合同的签订、终止、工资福利待遇等由中标方根据相关法规执行,均 与校方无关; 7.2.3 校方有权对委托中标方管理和授权经营的资产定期进行清(核)查,确保 国有资产完好; 7.2.4 中标方工作人员必须遵守国家相关法律法规及学校的各项规章制度;如在 工作质量、劳动纪律、服务态度等方面发生问题或纠纷,中标方必须妥善处理, 并承担全部责任,校方不负担连带责任; 7.2.5 中标方严格执行《中国人民共和国劳动合同法》的用工原则聘用工作人员, 负责其工资并承担社会保险义务,所雇用员工患职业病或因工负伤的待遇按国家 有关规定执行,发生费用及责任由中标方负责。中标方负责为聘用工作人员办理 省、市有关部门要求的各种资格证及一切应享有的各项待遇,出现违规情况由中 标方承担所有责任。 7.2.6 需方负责为供方协调工作中与校内相关部门的关系; 7.2.7 需方有权要求供方更换或辞退不适合在校园内从事管理及服务的工作人 员,其聘用合同的签订、终止、工资福利待遇等由供方根据相关法规执行,均与 需方无关; 7.2.8 供方工作人员必须遵守国家相关法律法规及学校的各项规章制度; 7.2.9 供方严格执行《劳动合同法》的用工原则聘用工作人员,负责其工资并承 担社会保险义务,所雇用员工患职业病或因工负伤的待遇按国家有关规定执行, 发生费用及责任由供方负责。供方负责为聘用工作人员办理省、市有关部门要求 的各种资格证及一切应享有的各项待遇,出现违规情况由供方承担所有责任; 7.2.10 由于供方因素造成需方财产损失和师生员工人身安全事件,供方承担所有 责任; 7.2.11 如遇政府政策性上调人员工资、保险、公积金等相关费用,差额部分由供 方自行承担,需方不另行补差金额; 7.2.12 供方根据需方实际岗位需要按需方要求进行岗位人数调整,对供方工作人 员在实际工作中产生的加班费用由供方自行支付; 7.2.13 供方工作人员在需方工作现场及上、下班途中发生一切意外事故(含 经 济损失),由供方承担全部责任,需方不负责连带责任; 7.2.14 供方负责新员工政审、健康证核验、岗前培训、工作质量检查; 7.2.15 供方负责工作人员的住宿及交通费用; 7.2.16 供方未经需方允许,不得以需方名义对外开展任何活动; 7.2.17 供方负责学校大型会议、活动及迎新、毕业生离校的秩序维护和各 项保 障工作; 7.2.18 供方在寒暑假期间必须安排值班、维修人员及保洁人员; 7.2.19 供方负责如清雪(含楼顶)、垃圾(含绿化、生活、建筑维修)外运 产 生的车辆、设备租赁费; 7.2.20 供方严禁将合同转包或分包; 7.2.21 供方应按国家相关法律法规,合理确定服务人员工资标准,确保工作时间 符合国家劳动法对规定。 7.3 违约责任 7.3.1 在合同有效期内,双方中途变更或终止合同未及时通知对方,除应赔偿对 方因此造成的直接经济损失外,还应支付年委托费用总价 10%的违约金; 7.3.2 双方签订合同前,供方应向需方预交合同总价 5%的履约保证金,合同期满 后返还供方(需方不支付履约保证金的利息),由于供方的原因导致合同终止, 需方不退还履约保证金; 7.3.3 合同履行期间,不可抗力的客观因素导致合同终止,按照国家有关规定处 理。未尽事宜,双方协商解决。 7.4 退场机制 若出现以下情况,供方无条件退场,并承担违约责任及给需方造 成的损失: 7.4.1 需方不定期检查供方服务人数,违反招投标文件规定数量或低于相关要求的,在限期内没有及时整改,必须无条件退场。 7.4.2 项目经理、专业技术人员和管理人员等项目管理人员等需在投标文件中提 供相关证书复印件及服务项目需方开具的工作经验证明材料及对应的服务合同, 进场后以上进场人员若与投标文件不一致的视为造假,取消中标资格并追究相应 责任;以上项目管理团队服务期内不经过需方同意不得更换,否则视为不响应招 标文件,无条件退场。 7.4.3 未在中标后规定时间向需方缴纳履约保证金,供方必须无条件退场。 7.4.4 因供方服务质量问题经整改后仍无法满足需方及招标文件服务要求,给需 方造成恶劣影响,需方有权终止合同并没收履约保证金。 7.4.5 服务单位进场后出现重大人员伤亡、重要财产损失、重大生产事故、重大 服务影响等情况的,供方无条件退场,并恢复给需方造成的影响和赔偿给需方造 成的损失。 附件: 1.基本服务 序号服务内容服务标准1目标与责任(1)结合校方要求及物业服务实际情况,制定年度管理目标,明确责任 分工,并制定配套实施方案。(2)中标方在工作期间应时刻要求保洁人员遵守学校的校规、 校纪,如在工作质量、劳动纪律、服务态度等方面发生问题或 纠纷,中标方必须妥善处理,并承担全部责任。2服务人员要求(1)每季度至少开展 1 次岗位技能、职业素质、服务知识、 客户文化、绿色节能环保等教育培训,并进行适当形式的考核。(2)根据校方要求对服务人员进行从业资格审查,审查结果向 校方报备。(3)服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在 岗位能力要求相匹配,到岗前应当经过必要的岗前培训以达到 岗位能力要求,国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种 作业证书的,应当按规定持证上岗。(4)如校方认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作 的,可要求中标方进行调换。如因中标方原因对服务人员进行 调换,应当经校方同意,更换比例不得超过本项目服务人员总 数的 20% 。本项目服务人员不得在其他项目兼职。(5)岗前应当开展岗位培训,进行上岗前的体检工作。3保密和思想政治教育(1)建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于:①明确 重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。(2)每季度至少开展 1 次对服务人员进行保密、思想政治教 育的培训。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训,进 行必要的人员经历审查,合格后签订保密协议方可上岗。 (3)发现服务人员违法违规或重大过失,及时报告校方,采取 必要补救措施。规范重要信息及资料的保密工作,维护公司及 校方权益。4档案管理(1)建立物业信息,准确、及时地对文件资料和服务记录进行 归档保存,并确保其物理安全。(2)档案和记录齐全,包括但不限于:①校方建议与投诉等。 教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②保安 服务:突发事件演习与处置记录等。③保洁服务:工作日志、 清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。④其他:客户信息、 财务明细、合同、信报信息登记、大件物品进出登记等。(3)遵守校方的信息、档案资料保密要求,未经许可,不得将 建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。(4)履约结束后,相关资料交还校方,校方按政府采购相关规 定存档。5安全管理(1)应自觉遵守国家、省、市关于安全生产和消防法规、条例 及校方的规章制度,严格遵守安全生产和消防安全操作规程。(2)应建立健全安全生产管理制度及应急预案,明确各级安全 生产责任人,确保安全生产工作的有序进行。(3)负责中标方的安全生产和消防安全宣传教育工作,将安全 培训列入日程安排,定期组织与员工开展安全生产、消防业务 学习和灭火技能训练,提高员工的消防安全意识和自防自救能 力,保证每名员工熟知 四个能力 建设主要内容、三懂三 会 及本岗位消防安全常识;电焊、气焊等具有火灾等危险作 业的特殊工种人员,须持证上岗。(4)认真组织中标方全体员工学习、宣传和贯彻落实各级政府 和学校关于安全生产及消防安全法规、条例和制度,并做好监 督检查。(5)应主持分析和解决自己所负责范围内有关安全生产及消防 安全实施过程中存在的问题,要教育引导中标单位员工积极参 与安全生产及消防安全工作,发现隐患及时整改,多提有助于 安全生产和促进消防安全的合理化建议。(6)做好生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器 具的检查维护工作,使其经常保持完好和正常运行。督促教育 员工合理使用劳保用品、用具,会正确使用灭火器材。(7)须设立义务消防安全员,消防负责人与义务消防安全员坚 持每天对工作责任区域进行安全检查,发现火灾隐患及时处理、 及时报告。(8)室内外不得堆放杂物,废弃物做到每天清理不过夜,确保 消防通道、消防门畅通无阻。 (9)禁止在建筑物内吸烟及使用大功率电器和明火,比如各类 电加热、电取暖设备、蜡烛、香薰、酒精、瓦斯罐等。需要动 火作业的,经安全保卫处审批通过后,办理临时动火证,并落 实相关保障措施方可动火。(10)不准安装、拆改各种电器设备、电源线路、开关,不准 在电源线路上乱加负载,禁止乱拉、乱接电线,在外裸露的电 线必须加扣防火阻燃材料的槽板或加套刚管铺设,管口接头处 应进行相应的防火处理。(11)工作结束时,关闭本工作区域内的电源,认真检查是否 有可燃物等不安全因素,同时检查好水电的使用情况,并认真 落实门、窗、铁护栏等治安防范措施,确认安全后方可离岗。(12)安保巡逻车辆及物业垃圾清扫电瓶车充电设施应在固定 位置由中标方设立充电桩,并符合防火要求。(13)必须遵守学校相关管理制度,服从学校管理。所有工作 人员未经校方同意,严禁进入校方其它区域从事与正常物业服 务无关的活动。不得擅自使用校方设施、设备;不得擅自拆除、 变更校方防护设施及标识。否则,造成的一切后果由责任人及 责任单位承担。(14)须与员工签订安全施工和劳动合同,增强安全意识,做 好自身安全保护,在此期间出现的任何施工与劳动事故、纠纷, 均由中标方负责,校方概不负责,同时追究其因事故纠纷给校 方造成的不良影响。(15)一旦发生安全生产或消防安全事故,应立即启动应急预 案,及时报告校方,并采取有效措施控制事故扩大。事故发生 后,应积极配合校方和有关部门进行事故调查和处理。(16)校方有权检查、督促中标方执行安全生产及消防安全方 面的工作规定,对不符合规定的行为进行制止、纠正甚至处罚, 直至清退出场。6服务改进(1)明确负责人,定期对物业服务过程进行自查,结合反馈意 见与评价结果采取改进措施,持续提升管理与服务水平。(2)对不合格服务进行控制,对不合格服务的原因进行识别和 分析,及时采取纠正措施,消除不合格的原因,防止不合格再 发 |
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